华兴四海的工程师会在限时内赶赴现场
承诺在接到用户故障电话后，深、莞、惠地区5小时内赶赴现场
广东省内8小时赶到客户现场
其它地区48小时内赶赴现场
并在12小时内解决问题。
公司客服提供24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
